يمكن أن يكون العمل الحر
خيارًا مهنيًا مجزيًا، ولكنه يأتي أيضًا مع تحدياته. إحدى أكبر العقبات
التي يواجهها المستقلون هي العثور على العملاء المستعدين للدفع مقابل
خدماتهم.
إذا كنت تواجه صعوبة في الحصول على عمل مستقل، فربما ترتكب بعض الأخطاء الشائعة التي تضر بفرص نجاحك. في هذه المقالة، سنتعرف على سبعة أسباب لعدم تمكنك من العثور على عملاء ونقدم بعض الحلول العملية للتغلب عليها.
إذا كنت تواجه صعوبة في الحصول على عمل مستقل، فربما ترتكب بعض الأخطاء الشائعة التي تضر بفرص نجاحك. في هذه المقالة، سنتعرف على سبعة أسباب لعدم تمكنك من العثور على عملاء ونقدم بعض الحلول العملية للتغلب عليها.
 |
| 7 أخطاء للفريلانسرز مع الحلول |
1. ليس لديك مجال متخصص
أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها المستقلون هو محاولتهم أن يكونوا حاملين لجميع المهن. في حين أنه قد يبدو من المغري تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لجذب المزيد من العملاء، إلا أن هذا قد يؤدي في الواقع إلى نتائج عكسية.لماذا؟ لأن العملاء يبحثون عن خبراء يمكنهم حل مشكلاتهم المحددة. إذا لم يكن لديك مجال متخصص، فستجد صعوبة في التميز عن الآخرين وإقناع العملاء المحتملين بأنك أفضل شخص لهذا المنصب.
الحل: ابحث عن مجال يناسب مهاراتك واهتماماتك واحتياجات السوق. على سبيل المثال، إذا كنت كاتبًا، فيمكنك التخصص في صناعة أو موضوع أو نوع معين من المحتوى. سيساعدك هذا على تضييق نطاق جمهورك المستهدف وعرض خبرتك وتحصيل أسعار أعلى.
2. ليس لديك محفظة
سبب آخر لعدم تمكنك من العثور على عملاء هو أنك لا تملك محفظة تعرض عملك. تعد المحفظة أمرًا ضروريًا للعاملين المستقلين، لأنها تتيح لك إظهار مهاراتك وخبراتك وجودة عملك للعملاء المحتملين.بدون محفظة، سيكون لديك صعوبة في إثبات قيمتك ومصداقيتك. لن يثق بك العملاء في مشاريعهم إذا لم يتمكنوا من رؤية ما قمت به من قبل.
الحل: قم بإنشاء محفظة تسلط الضوء على أفضل أعمالك والإنجازات ذات الصلة. يمكنك استخدام منصة مثل Behance أو Dribbble لأعمال التصميم، أو Medium أو WordPress لأعمال الكتابة، أو GitHub أو CodePen لأعمال البرمجة. وبدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء موقع الويب الخاص بك واستضافة محفظتك هناك.
تأكد من تضمين مجموعة متنوعة من المشاريع التي تعرض مجموعة مهاراتك وقدراتك. قم أيضًا بتضمين شهادات ومراجعات من عملائك السابقين لتعزيز دليلك الاجتماعي.
3. ليس لديك استراتيجية تسويقية
إن العثور على عملاء ليس عملية سلبية. لا يمكنك الجلوس والانتظار حتى يأتي العملاء إليك. أنت بحاجة إلى تسويق نفسك وخدماتك بنشاط لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.يهمل العديد من المستقلين هذا الجانب من أعمالهم ويعتمدون على الكلام الشفهي أو الإحالات وحدها. في حين أن هذه مصادر رائعة للعملاء المحتملين، إلا أنها ليست كافية للحفاظ على دخل ثابت.
الحل: قم بتطوير استراتيجية تسويقية تناسب أهدافك وميزانيتك ومكانتك. هناك العديد من الطرق لتسويق نفسك كمستقل، مثل:
- إنشاء مدونة أو بودكاست لمشاركة خبرتك وبناء سلطتك
- استخدام منصات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn أو Twitter أو Instagram للتواصل مع العملاء المحتملين وعرض أعمالك
- الانضمام إلى المجتمعات والمنتديات عبر الإنترنت ذات الصلة بمكانتك وتقديم القيمة
- إرسال رسائل بريد إلكتروني أو عروض ترويجية باردة إلى العملاء المحتملين الذين قد يحتاجون إلى خدماتك
- طلب الإحالات من العملاء الحاليين أو جهات الاتصال الخاصة بك
- إنشاء مغناطيس رئيسي أو الهدية الترويجية لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني وإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
4. ليس لديك استراتيجية تسعير
يعد التسعير أحد أكثر جوانب العمل الحر تحديًا. كيف تعرف مقدار الرسوم مقابل خدماتك؟ كيف توصل قيمتك لعملائك؟ كيف يمكنك التفاوض على أسعارك وتجنب الحصول على رواتب منخفضة؟إذا لم يكن لديك استراتيجية تسعير، فسوف ينتهي بك الأمر إلى تخمين أسعارك وخسارة المال. ستجذب أيضًا عملاء ذوي جودة منخفضة لا يقدرون عملك ويتوقعون منك العمل بسعر رخيص.
الحل: قم بإجراء بحث في السوق واكتشف متوسط الأسعار المناسب لمستوى تخصصك ومهارتك. يمكنك استخدام أدوات مثل [Bonsai] أو [PayScale] للحصول على فكرة عما يتقاضاه المستقلون الآخرون.
ثم حدد نموذج التسعير المناسب لك ولعملائك. يمكنك الشحن بالساعة أو بالمشروع أو بالكلمة أو بالقيمة. كل نموذج له إيجابياته وسلبياته، لذا اختر النموذج الذي يناسب احتياجاتك وتفضيلاتك.
وأخيرًا، قم بتوصيل أسعارك بوضوح وثقة لعملائك. اشرح كيف وصلت إلى أسعارك وما هي الفوائد التي سيحصلون عليها من العمل معك. لا تخف من التفاوض على أسعارك وقل لا للعملاء الذين لا يحترمون قيمتك.
5. ليس لديك استراتيجية عرض
الاقتراح هو مستند يحدد نطاق المشروع وتسليماته وجدوله الزمني وتكلفته. إنها أداة حاسمة للمستقلين، لأنها تساعدك على كسب العملاء وإبرام الصفقات.ومع ذلك فإن العديد من المستقلين ليس لديهم استراتيجية مقترحة وينتهي بهم الأمر بإرسال مقترحات عامة أو سيئة الكتابة ولا تثير إعجاب العملاء. يقومون إما بنسخ ولصق النماذج من الإنترنت أو كتابة مقترحات غامضة وطويلة لا تلبي احتياجات العميل وتوقعاته.
الحل: أنشئ إستراتيجية مقترحة تساعدك على صياغة مقترحات مخصصة ومقنعة تتميز عن المنافسة. فيما يلي بعض النصائح التي يجب اتباعها:
- استخدم تنسيقًا وتصميمًا احترافيًا وسهل القراءة
- قم بتضمين عنوان ومقدمة جذابة وذات صلة
- تسليط الضوء على المشكلة أو الهدف الذي لدى العميل وكيف يمكنك حله أو تحقيقه
- حدد نطاق المشروع وتسليماته وكيفية توافقها مع أهداف العميل
- تقديم جدول زمني وميزانية واقعية ومفصلة
- قم بتضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والخطوات التالية
- أضف شهادات ونماذج من أعمالك السابقة
6. ليس لديك عقد
العقد هو اتفاق قانوني يحدد شروط وأحكام المشروع. إنها وثيقة حيوية للعاملين المستقلين، لأنها تحميك أنت وعميلك من سوء الفهم والنزاعات وعدم الدفع.ومع ذلك فإن العديد من المستقلين ليس لديهم عقد أو لا يستخدمونه باستمرار. إنهم إما يثقون بعملائهم بشكل أعمى أو لا يريدون أن يكلفوا أنفسهم عناء إنشاء العقد وتوقيعه. يمكن أن يؤدي هذا إلى مشاكل خطيرة في المستقبل، مثل زحف النطاق أو التأخر في الدفع أو حتى الدعاوى القضائية.
الحل: استخدم دائمًا عقدًا لكل مشروع، مهما كان كبيرًا أو صغيرًا. سيساعدك العقد على وضع توقعات وحدود واضحة مع عميلك وتجنب النزاعات المحتملة.
يمكنك استخدام قالب من مصدر حسن السمعة مثل AND CO أو Hello Bonsai وتخصيصه ليناسب احتياجاتك. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاستعانة بمحامي لصياغة العقد لك.
تأكد من تضمين العناصر التالية في عقدك:
- أسماء وتفاصيل الاتصال لكلا الطرفين
- وصف ونطاق المشروع
- التسليمات والمواعيد النهائية
- شروط وطرق الدفع
- حقوق ملكية واستخدام العمل
- شروط الإلغاء والإنهاء
- عملية حل النزاع
7. ليس لديك استراتيجية للمتابعة
المتابعة عبارة عن اتصال ترسله إلى العملاء المحتملين أو العملاء بعد اتصال أولي. إنه جزء مهم من العمل الحر، لأنه يساعدك على بناء العلاقة والثقة والولاء مع عملائك.ومع ذلك، فإن العديد من المستقلين ليس لديهم استراتيجية متابعة وينتهي بهم الأمر بفقدان التواصل مع عملائهم. إما أنهم ينسون المتابعة أو لا يعرفون كيفية المتابعة بفعالية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى ضياع الفرص أو خسارة المبيعات أو عدم رضا العملاء.
الحل: قم بإنشاء استراتيجية متابعة تساعدك على البقاء على اتصال مع عملائك والحفاظ على تفاعلهم. فيما يلي بعض النصائح التي يجب اتباعها:
- استخدم أداة مثل Trello أو Asana لتتبع العملاء المتوقعين والعملاء وتعيين تذكيرات للمتابعة
- أرسل رسالة شكر بعد اجتماع أو مكالمة أو عرض تقديمي للتعبير عن تقديرك واهتمامك
- أرسل تحديثًا للحالة بعد إكمال حدث رئيسي أو تسليم لإظهار تقدمك والحصول على تعليقات
- أرسل طلب شهادة بعد الانتهاء من المشروع للحصول على مراجعة وإحالة
- أرسل بريدًا إلكترونيًا لتسجيل الوصول بعد بضعة أسابيع أو أشهر لمعرفة أداء عميلك وتقديم خدماتك مرة أخرى.
