القائمة الرئيسية

الصفحات

ماذا يعني ظهور حرف "E" على هاتفك ولماذا تكون سرعة الإنترنت بطيئة؟

قد تشعر بالإحباط الشديد عند ملاحظة أن هاتفك يعرض حرف "E" بدلاً من 5G أو LTE، خاصة عندما تواجه مشاكل في الاتصال. لكن ماذا يعني هذا الحرف "E" ولماذا يتسبب في بطء سرعة الإنترنت؟ في هذا المقال، سنقدم لك شرحًا مفصلًا عن هذه الظاهرة وكيفية حلها.
 
ماذا يعني ظهور حرف "E" على هاتفك ولماذا تكون سرعة الإنترنت بطيئة؟

ماذا يعني ظهور حرف "E" على هاتفك؟

حرف "E" على هاتفك يشير إلى تقنية EDGE (Enhanced Data rates for GSM Evolution)، وهي تقنية شبكات توفر سرعات إنترنت محدودة، أبطأ من 3G ولكن أسرع من 2G، لذا تُعرف أحيانًا بـ2.75G. تستخدم هذه التقنية تقنية 8PSK (Phase Shift Keying) لإرسال البيانات بشكل أسرع من تقنية GSM التقليدية.

تم إطلاق تقنية EDGE في عام 2003 عندما قامت شركة Cingular، المعروفة الآن باسم AT&T، بنشرها على شبكتها GSM. في ذلك الوقت، كانت خدمة GPRS (General Packet Radio Service) هي المعيار لنقل البيانات على شبكات GSM، لكنها كانت تعاني من قيود في السرعة.

لماذا تكون تقنية "E" بطيئة؟

عندما يتحول هاتفك إلى وضع "E"، يمكنك إرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات، لكن سرعة الإنترنت تنخفض بشكل كبير. يعود السبب إلى أن تقنية EDGE تتمتع بسرعة قصوى نظرية تصل إلى 384 كيلوبت في الثانية، وهي أبطأ بكثير من متوسط سرعة الإنترنت اليوم. كما يجب أن نلاحظ أن السرعة القصوى لتقنية EDGE تم اختبارها في ظروف مخبرية مثالية، بينما تكون السرعات الفعلية في العالم الواقعي أبطأ بكثير.

التقنيةالوصفالسرعات المتوقعة
2Gالجيل الثانيحتى 56 كيلوبت في الثانية
EDGEتطور معدلات البيانات المحسنة لـ GSMحتى 384 كيلوبت في الثانية
3Gالجيل الثالثمن 384 كيلوبت إلى 2 ميجابت في الثانية
4Gالجيل الرابعمن 5 إلى 100 ميجابت في الثانية (يمكن أن يتجاوز LTE 150 ميجابت في الثانية)
5Gالجيل الخامسمن 50 ميجابت إلى أكثر من 1 جيجابت في الثانية

لماذا يظهر هاتفك "E" بدلاً من 4G/5G؟

توجد عدة أسباب قد تجعل هاتفك يعرض شبكة "E" بدلاً من 4G أو 5G:

  1. ضعف الإشارة: عندما تكون تغطية الشبكة ضعيفة، قد يواجه هاتفك صعوبة في الحفاظ على اتصال ثابت، وفي هذه الحالة قد يتحول مؤقتًا إلى EDGE حتى تنتقل إلى منطقة ذات تغطية أفضل.
  2. الازدحام الشبكي: في الأماكن ذات الكثافة العالية، مثل الحفلات الموسيقية أو الأحداث الرياضية، قد يحدث ازدحام شبكي. لإدارة هذا الازدحام، قد يتحول هاتفك إلى EDGE لضمان استمرار قدرتك على إجراء المكالمات وإرسال الرسائل.

نصائح لإصلاح الهاتف العالق في وضع "E"

إذا كان هاتفك عالقًا في وضع "E"، إليك بعض النصائح للحصول على إنترنت أسرع:

تبديل وضع الطيران تشغيلًا وإيقافًا

قم بتشغيل وضع الطيران لبضع ثوانٍ ثم قم بإيقافه. قد يجبر هذا الحل البسيط هاتفك على إعادة الاتصال بإشارة شبكة أقوى.

اختيار الشبكة يدويًا

إذا كنت تعلم بوجود شبكة أقوى في منطقتك، يمكنك اختيارها يدويًا من إعدادات الشبكة في هاتفك. سيتجاوز ذلك الاختيار التلقائي للشبكة ويتيح لك الاتصال بشبكة أسرع.

على أجهزة Android

  1. في قائمة الإعدادات، انتقل إلى الاتصالات > الشبكات المحمولة > مشغلو الشبكات.
  2. قم بإيقاف تشغيل الاختيار التلقائي واختر شبكة من القائمة.

على أجهزة iOS

  1. انتقل إلى الإعدادات > خدمة المحمول > اختيار الشبكة.
  2. قم بإيقاف التلقائي واختر شبكتك.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا قمت مؤخرًا بتعديل إعدادات الشبكة، فقد تكون هناك مشكلة. في هذه الحالة، أعد تعيين إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. ستؤدي هذه العملية إلى محو شبكات Wi-Fi المحفوظة وأجهزة Bluetooth والتفضيلات الأخرى.

على جهاز Android

  1. انتقل إلى الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

على جهاز iOS

  1. اضغط على الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

استخدام Wi-Fi بدلاً من بيانات الجوال

كما ذكرنا سابقًا، تحدث هذه المشكلة غالبًا عندما تكون إشارة الجوال ضعيفة. ابحث عن شبكة Wi-Fi قريبة واتصل بها بدلاً من ذلك. يعد هذا حلاً مؤقتًا أثناء البحث عن السبب الجذري لمشكلة الشبكة.

الاتصال بمزود الخدمة

إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، اتصل بمزود الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.